2012年3月19日 星期一

美利堅航空 (American Airlines) 南美洲中長程線頭等艙 (First Class)飛機餐


我承認我實在不太喜歡『美利堅航空』 (American Airlines)。除了飛機餐不佳,空姐服務態度不怎麼好外,他們的飛機一般來說比較舊,搭起來也不太舒適。最近寫了兩篇他們飛機餐的介紹,還真是愈介紹對這個公司愈沒有好感 (而且那兩篇中,我搭的還是商務艙)。不過,看看美利堅航空飛機餐的照片,還有一段航程,我覺得該和大家分享一下。

因為這是頭等艙的飛機餐。

老實說,由我的『飛機餐大觀』單元一系列介紹看來,好像我常常在搭商務艙。但其實,我搭商務艙這些年大概也不過搭過十幾次。而且幾乎每次搭,都試用自己辛苦累積起來的飛行哩程數來升等,或者是多花一些哩程直接換商務艙的免費票。不過這些年,我倒是從來沒有搭過所謂的『頭等艙』(First Class)。

2011年秋,決定了要把美利堅航空 的哩程數全部拋出,用在十月底去南美洲的旅程後,看一看可以用的十幾萬的哩程,返程由布宜諾斯艾利斯 (Buenos Aires) 出發到邁阿密的航程,其實可以搭頭等艙。此航程進10小時,搭頭等艙應該可以有能夠躺平的 Flatbed,而且還有好吃得不得了的飛機餐。所需要的哩程數,只比搭商務艙多要求不到10,000 哩。想一想,就換下去了。

三個多月後,在結束了一段終生難忘的南美洲─南極洲─復活節島 之旅後,我回到了布宜諾斯艾利斯。三天後,剛好是平安夜,我來到了機場。之前,離開布京旅館前,在臉書上祝賀大家聖誕快樂時,提到我接下來要去趕飛機,還有朋友留言說平安夜搭飛機,航空公司應該會有特別的小禮物以及飛機餐招待。

聽說因為頭等艙只有三個乘客,我要坐哪裡隨我高興。本來坐窗邊的我,改到坐的一排的最中間。



上圖:美利堅航空 767班機靠窗的頭等艙。看到這個位子,我的心整個沉了下來:這和商務艙有什麼不一樣嗎?同一年稍早才搭過阿酋航空商務艙的我,覺得這『頭等艙』比人家的商務艙都還不如。



上圖:頭等艙的盥洗包。感覺很陽春。包包裡面的內容有機會,會開一新單元介紹。但還是一句話,他們頭等艙的盥洗包,感覺比阿酋的商務艙盥洗包還不如,連設計的都沒什麼氣質。



上圖:唯一讓我覺得這是在搭頭等艙的,就是位子上有睡衣。我這輩子從來沒搭過 overnight flight 有附睡衣的 (反正我也從沒搭過頭等艙),所以吃完飯就高高興興地去廁所把這套睡衣換上了。睡衣穿起來算舒適,可是設計得不好看,我穿起來很矬,所以我並沒拍下自己穿著『頭等艙睡衣』的照片...



上圖:他們附的耳機是 Bose 的。這隔音效果很好。算是另一項比較『頭等艙』的服務。




上圖:晚餐開始前,先送上花生米和小碗起士球及醃橄欖。記得飛到南美洲時搭商務艙,一開始只有花生米。所以這小碗起士球應該是頭等艙乘客才有的『饗宴』。還好,不難吃就是了。



上圖:頭等艙的娛樂系統,感覺螢幕好小 (我是真的被阿酋航空寵壞了嗎? ) 再看看可以選的電影及電視影集,覺得選擇好少。多半都是好幾個月前的好萊塢商業片。最後,決定看後來奧斯卡入圍多項大獎的『姐妹』(The Help)。




上圖:電影看到一半,終於,開飯了!




上圖:第一道菜是:Smoked salmon carpaccio with a wasabi cream garnish and picked ginger。總之就是切得很薄的燻鮭魚。上面白色的將還摻了 wasabi,不過不太吃得出來。不過,這鮭魚是真的燻的非常好吃 (我本來就很愛吃鮭魚)。老實說,這該是這餐最好吃的一道菜。



上圖:前菜候送上的濃湯: Cream of Asparagus ─ 蘆筍奶油濃湯。湯不太嚐得出蘆筍的味道,而且做得淡而無味,我忍不住又加了一堆胡椒。




上圖:主菜有三種:1) Chateaubriand,基本上就是法式牛排 (Tenderloin of beef); 2) Fillet of whitefish 及 3) Seared rosemary chicken。聽來都沒有很吸引人,我也不太吃肉,所以一如往常的選了海鮮類。菜單上形容 Whitefish Fillet 如下:Seared whitefish with fresh sundried tomatoes, capers, fragrant cilantro and toasted cashew nuts。看起來這煎魚的醬料還蠻復雜的。


配菜可以選生菜沙拉 (Salad: Fresh seasoned greens with hearts of palm, tomatoes, cucumbers, and onions with cilantro offered with premium extra virgin oil and balsamic vinegar) 或熟的蔬菜 (Vegetanbles: Sauteed zucchini, carrots and bell peppers with fragrant jasmine rice)。根據我過往的經驗,AA 的生菜沙拉從來沒有好吃過 (通常菜葉不新鮮,然後冰箱拿出來,幾乎還沒退冰就放上餐盤端出來─ 不論經濟艙或商務艙都是這樣),所以我點了 "vegetables with jasmine rice"。




上圖:主餐的近照。蔬菜的胡蘿蔔及 zucchini 都很好吃,調味的也不錯。這 jasmine rice 有點鹹。但重頭戲─ whitefish fillet (盤子正上方,壓在紅色的醬下面那是烤魚),卻很明顯做壞了。這"sundried tomato" 醬有點鹹(但不難吃),但於大概完全沒有醃,所以魚肉本身淡而無味。而且可能在飛機上加熱過度,因此咬起來口感偏硬。到最後,我蔬菜吃完了,反而煎魚排和飯都沒吃完。




上圖:飯後的甜點,有三種選擇。其實有兩種都是水果盤 (一個是水果加起士拼盤;一個是水果加調了 Grand Marnier 甜酒的楓糖糖漿)。最後我還是選了比較簡單的 ─ 冰淇淋聖代 (Ice Cream Sundae)。



吃完聖代,電影也演完了。我們已經飛出阿根廷,來到了玻利維亞的上空。還好這頭等艙座椅可以弄平,我換上睡衣,躺下近入夢鄉中。

沒幾個小時,飛機已經在加勒比海上空,早餐服務也開始了。還好這次我有醒來,不像在邁阿密前往拉巴斯的班機上,因為睡過頭也沒人叫,沒吃到早餐。早餐幾乎沒甚麼選擇:除了馬鈴薯蛋捲加培根外,只能選玉米片 (Cereal) 及優酪乳 (Yogurt)。



上圖:為了拍照給大家看,我當然是選了最複雜豐盛的那個:Bacon and Potato Omelette: A bacon and potato omelette featured with spinach sauteed with roasted garlic and cherry tomatoes。蛋捲和培根都普普通通,倒是是蒜味菠菜泥 (spinach sauteed with roasted garlic)以及那所謂的 cherry tomatoes 醬還蠻好吃的。



上圖:主餐的特寫。



上圖:早餐的水果盤,有柳橙,葡萄柚,香瓜 (都就那麼一片)及草莓。

結論:雖然感覺有在用心,但這兩頓餐點並不是很好。而且想一想這是頭等艙,乘客若是自掏腰包付費,這一段由阿根廷到美國邁阿密,應該至少要$2000美元。頭等艙這樣的餐飲,應該算是很差的 (尤其,我搭過好幾家航空公司的商務艙餐飲,像是阿酋,法航,荷航,維京,還比他們這頭等艙的好)。這也凸顯了美利堅這家全球前幾大的航空公司,真的算是家服務很不上軌道的公司。

如果這樣的食物是在商務艙,我也許會給他們 C 到C+。但做為頭等艙,這樣的餐飲實在有待加強。更糟的昰,這段行程昰在聖誕夜行駛,不但沒有聖誕小禮物,本以為空姐會穿成小天使,elves,和聖誕老公公的樣子來報佳音,分禮物,甚至抽獎送免費的免稅品 (okay, 我承認我是太苛求了些),連“加菜”都沒有 (例如開瓶 30年的陳年香檳給頭等艙的乘客喝)。就這樣,我這一生首回,可能也只有一次的『頭等艙處女航』,就這樣很乏味又不滿意地結束了。

最後評鑑總分: D-

因為以後不會再搭美利堅航空,這也是最後一次介紹他們的飛機餐了。

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