罵了西北航空那麼久,終於到了找他們開刀的時候了。這次也是坐商務艙,不過是由美東飛回台灣,所以飛行時間比美東飛歐洲長很多。當然,也和過去兩次搭商務 艙一樣,我不是自己出大錢,而是用我的哩程數來換的免費票 (看到這裡,你們應該稱羨我虹哥換免費票的功力之高,幾乎每次都換得到商務艙的票)。
這段行程有三段:華府飛底特律,機上除了餅乾外,什麼都沒給;最主要的一段是由底特律飛大阪,下面的照片多是在此段行程中拍的。最後一段是由大阪到台北,機上有供一餐。因為我覺得大同小異,就懶得拍了。
另外一點是,西北航空目前好像仍在破產保護之中,再加上一直有機員威脅要罷工,過去幾年一直營運得很糟糕。不曉得接下來幾年撐不撐得過去。
上圖:在底特律機場的貴賓室。因為底特律是西北航空的轉運中樞,這裡的貴賓室也蠻大的,隱密的可供休息聊天的空間也多。我就是在此打電話和婚後住在佛羅里 達的朋友道別,講了快一個小時的手機。因隱蔽,也不怕愈講愈大聲被旁人瞪。因華盛頓到底特律的國內班機午餐時間商務艙仍沒東西吃,害我進貴賓室時感覺很 餓。沒想到貴賓室一樣沒什麼東西吃。我倒了杯紅酒,拿了個大大的餅乾,就這樣了。
上圖:西北的跨太平洋線 (Trans-Pacific route)也是只有兩艙等。我坐的 World Business Class, 理論上是介於商務艙及頭等艙之間。我還指定要坐”二樓”。照片裡是個人專屬小螢幕,電影都是 video-on-demand (VOD),可隨叫隨看。但可選的片單好像比 『阿酋航空』經濟艙的 ICE 系統還少。
上圖:上機後的第一道開胃菜。五片小麵包加上塗抹的特製醬 (spread)。這種麵包稱 toasted crostini,還蠻好吃的。
上圖:塗crostini 的特製醬 (spread)。左邊素的是菠菜口味,右邊的粉紅色的則是燻鮭魚口味。都加了很多起士,雖然很好吃,對起士過敏的人可能無福消受。但至少對我來說這段航程有了好的開始。
上圖:但下一道菜馬上戳破了我的幻夢。這沙拉稱為 “Salad of mixed greens with cubed feta, kalamata olives and slice cucumbers“ 。一向討厭 洋奶起士 (feta) 的我雖可以把起士推向一邊不用吃,但橄欖吃起來味道也不好。最糟的是沙拉醬。稱作 "oriental dressing",害我以為是台灣常吃的『和風醬』。結果又酸又鹹,最後我整客沙拉都沒吃完。
上圖:咦,正餐前竟還有另一道開胃菜?照片中看起來不錯,可惜烤雞肉串不但是冷的,而且還冰冰的。雖然肉串調味不錯,但冰的怎麼吃都不對勁。麵包倒是還不錯啦!
上圖:飯後甜點 “warmed apple crispy sered with vanilla ice cream“,就是香草冰淇淋加蘋果派啦!雖這在美國是很“家常”的甜點,西北的空廚也太沒創意了吧!不會弄些高級一點但也很常見的,像是 義式的 提拉米蘇 (tiramisu) 或日式的百香布丁嗎?還好可以叫空姐來一杯 port 餐後甜酒,let me use alcohol to drown myself in my own sorrow....
中間有服務一餐輕食。沒想到竟是泡麵!比年初搭 American Airline 時經濟艙供應的 mid-flight light snack 還差。而且還是美國超級市場那種很沒味道的 ramen。這是“商務頭等艙啊”! 因為太不爽了,竟然忘了照相 :P
上圖:抵達大阪前的正餐。其實依日本時間應該是晚餐或午餐,但送上來的其實是早餐,而且只有西式餐食可以選 (想吃粥品的只能怪自己選錯航空公司了)。我最後選了這個 “ Muenster and Canadian bacon omelet, roasted red skin potato wedges and pork sausage links"。翻成中文是“明斯特及加拿大燻肉煎蛋捲,配烤紅皮馬鈴薯片及豬肉小香腸。雖然是“早餐”,我照樣給他點了一杯酒。
上圖:主菜的特寫。其實馬鈴薯片及香腸都蠻好吃的。香腸有點鹹,不過鹹得恰到好處。煎蛋捲其實太大了一些,又因為裡面 起士很多,很容易吃膩。
上圖:反而是這水果盤比較得我心。因為和很 cheesy 的大蛋捲比起來,這實在清淡,健康多了。尤其是還放了一堆我最愛又最健康,能防百病的小藍莓。
基本上,和本身並非在餐飲很出色的達美航空 (Delta)及大陸航空 (Continental)相 比,西北航空的“商務頭等艙” Worl Business Class 飛機餐感覺比它那 Sky Team 的兩個夥伴竟還要再低一等。更離奇的事,這是跨太平洋線,而不是跨大西洋線。想想和西北競爭的亞洲航空公司,包括台灣的華航及長榮在內,家家莫不是以舒適 服務及美味的機內餐飲作號召。想要在跨太平洋線和這些全球評鑑前十名的亞洲航空競爭,商務艙尤其更得在各方面出奇制勝。很難想像到西北 World Business Class 這樣的水平,怎麼吸引得到最愷的 business travelers。若有錢到搭得起商務艙,當然去搭日航,新航誰要來搭西北啊!
後來和常坐商務艙的友人 Nelson 討論,才發現西北的商務艙通常是台灣到美國的所有公司中最便宜的,有時比華航或長榮的商務艙便宜到三萬台幣 (around $900) 以上。也難怪很多business travelers 不想搭經濟艙 (像 Nelson就說他屁股大,經濟艙坐不下) 又怕花大錢,最後都來搭西北航空了。這難道也變成西北可以心安理得的 serves sub-standard in-flight food 的理由?就像一般美國人愛說的銘言:『You get what you pay for』
西北航空飛亞洲跨太平洋線 商務頭等艙 得分 : B-
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